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| 販売主 |
株式会社 sugar
〒951-8056
新潟市中央区花町2069 新潟花町ビル9F お問い合わせは、メールまたはお電話にてお願いいたします。 メールアドレス ■商品のご購入・お問い合わせのお客様 customer@jewels-net.jp ■営業のお客様 info@jewels-net.jp 電話対応受付時間：10:00～18:00（日曜、祝日を除く）
電話番号:
025-201-7894
FAX:
025-201-7893
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|---|---|
| 販売責任者 | web担当：清水彩子 |
| 商品代金以外の必要料金 |
■送料 660円〜（お届け先の都道府県によって異なります。詳しくはコチラ） 税別10,000円のお買い上げで送料無料。 ※送料の他に中継手数料がかかってしまう地域がございます。 詳しくはコチラ ■代引き手数料 440円 税込15,000円以上のお買い上げで代引き手数料無料。 |
| 商品代金の支払い時期 | ◆代金引換：商品お渡し時 |
| 注文方法 | インターネットまたは電話にて |
| 商品引渡時期 |
※メール便に対応してない商品でメール便を選択したお客様は自動的に袋でのお届けに変更いたします。
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| お支払い方法 | 代金引換, クレジットカード, 携帯キャリア決済, おねだり決済, Amazon Pay, LINE Pay, 店頭試着サービス(新潟sugar古町店) |
| 返品・交換について |
お届け前のキャンセルにつきまして 注文後〜発送前のキャンセルはメール・お電話にて承ります。 発送後のキャンセルにつきましては、お受け致しません。お受取り拒否・長期不在などでキャンセルされた場合は往復で発生した送料をご請求させていただきます。 場合によっては、今後のお取引をご遠慮させて頂きます。 ご注文完了後の変更・キャンセルについて ご注文を完了されますと、お客様ご自身での注文内容変更やキャンセルが出来かねます。 ご注文完了後、ご注文内容の変更、又はキャンセルをご希望の場合は、 以下の注意書きをお読みいただき、電話、メール、LINE@でご連絡下さい。 【ご注文完了後の注文内容変更・キャンセル可能時間帯】 ■当日の午後15時以降〜翌日午前10時までのご注文 翌営業日の午前10時までキャンセル対応可能 ■当日の午前10時以降〜当日午後15時までのご注文 当日の午後15時までキャンセル対応可能 例： 8/1午前8時にご注文いただいた場合・・・ 8/1の午前10時までキャンセル可能。 例： 8/1午前11時にご注文いただいた場合・・・ 8/1の午後15時までキャンセル可能。 例： 8/1午後16時にご注文いただいた場合・・・ 8/2の午前10時までキャンセル可能。 例： 8/1午後23時にご注文いただいた場合・・・ 8/2の午前10時までキャンセル可能。 良品の（お客様の都合による）交換 試着をしてサイズが合わない場合のみ、他の商品との交換もしくは商品代金分と同じ分のポイント返還が可能です。 商品の交換、ポイント返還をご希望される場合は、お届けから5日以内にご連絡ください。 折り返し、交換方法をお知らせさせて頂きます。 交換、ポイント返還はお手元にある商品が新品同様（試着程度の使用で、汚れ、傷などがない）タグが付いている、試着のみであることが条件となります。 当店にて、香水・タバコなど、その他臭いが付着している、動物（ペット）等の毛が付着してると判断した場合は、交換を承ることができません。 セール品は特別価格でご提供しておりますので著しい破損以外の返品・サイズ交換は一切承る事ができません。 ポイント返還で付与されたポイントの有効期限はポイント付与日より1年となります ※次のご注文で全額ポイントでご購入頂いた場合は商品交換と同等のお取り扱いになりますので着払いにて送料をお支払い頂きます。 この際にかかる往復の送料・手数料等はお客様のご負担となります。 お手元にある商品と交換商品の金額に差額が生じた場合、 交換商品の発送の際に、代引きにて超過金額をお支払い頂く、 または、当店で使えるポイントにて還元させて頂きます。 振り込み等による差額の返金は行うことができませんのでご了承ください。 良品の（お客様の都合による）返品 お客様の個人的なご都合による（イメージ違い、サイズ違い、サイズが合わなかった場合等)商品の返品は一切お受けすることができませんのでご了承ください。 ※商品仕様・色合いなど、ご不明な点がございましたら、 ご注文前に質問フォームよりお問い合わせくださいませ。 【商品の品質について】 海外製、デリケートな品質の商品が多く、裁縫が甘いもの、糸ほつれ、細かい傷、目立たない小さな汚れ等がある事があります。 特にビーズ・スパンコールのドレスは、製品の性質上、多少のビーズ・スパンコールほつれが発生してしまう事があります。 【透けについて】 白のドレスは下着が透けるものもございます。気になる方はペチコートなどのご着用をおすすめいたします。 【製品臭について】 新品の商品ですが製品臭（生地の独特の臭い）がすることがございます。風通しのいい場所で影干して頂くと軽減する可能性がございます。 【発送時の折りじわについて】 コンパクトに畳んでの発送となります。発送の際にできる多少の折りじわ等、予めご了承ください。折りじわが気になる場合はアイロンやスチーマーなどをご利用ください。 【商品の色移りについて】 ご使用方法や、ご使用環境によって色移りをすることがございます。 他の衣服などに色移りした際の責任は負いかねますのでご了承くださいませ。 上記ご確認の上ご購入ください。 神経質な方はご購入をご遠慮くださいませ。 不良品の（当店の都合による）返品・交換 商品の品質及び梱包・ 発送には万全を期しておりますが、万が一商品に下記のような問題が見られた場合は、お届けから5日以内にご連絡ください。 1）著しく広い範囲の生地不良・ビーズ取れ・ほつれ 2) ファスナー・ボタン・ストラップ・ホックなどの欠損 3) 注文と違う商品が届いた場合 不良商品につきましては該当箇所を写メ等で撮っていただき、画像を添付したメールにてご連絡をお願いいたします。当店にて画像を確認後、返送方法をメールにてお知らせ致します。この場合の送料は当店にて負担させていただきます。 返品・交換ができない商品 次の状態にあてはまる商品につきましては如何なる理由がありましても返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。商品到着の際には検品を行っていただきますようお願いいたします。 1）商品タグをはずされた商品 2) 予め、ページ内にて返品不可を明記している商品 3) 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合 4) お客様が破損、汚損が生じた商品 5) クリーニングに出された商品、または洗濯された商品 6) 香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品 7) すそ直しなど、加工された商品 8）SALE、LOWPRICE対象商品 9）返品理由や状況が不明瞭、又は著しく故意的な場合 10) 到着後、6日以上たっている商品 11) 当店より直接ご購入いただいていない場合 12)多少の糸が出ている（縫製時の切り残し）等 13)動物（ペット）等の毛が付着してると判断した場合 ◆セール品は特別価格でご提供しておりますので著しい破損以外の返品・サイズ交換は一切承る事ができません。 返金および交換の可否につきましては、上記を基準に当社が判断を行います。 商品発送後でも、やむを得ずお断りする場合がございますことをご了承くださいませ。 転売、再販業社を通して購入した商品 転売、再販業社およびその目的でのご購入と判断される方、またこれらの中間業者を通して商品をご購入いただきました方に対しましては、不良・発送に関するトラブル対応をお受け致しません。 弊社と直接のお取引がない商品に関しましては、一切の関与・責任を負いかねますので、ご了承の上、自己責任にてお取引をお願いいたします。 不良品の（当店の都合による）返品・交換の流れ 1) 到着後、5日以内に当店にメールにてご連絡ください。ご連絡のない返送物、着払い物はお受け取りできませんのでご注意ください。 2) 当店からお返事させていただいた後3日以内に商品を返送してください。返品の場合は返金用の銀行または郵便口座を記載した紙を一緒に入れてください。返金先のご指定がない場合はポイントにかえさせていただきます。 ★返品送付先 Jewels（ジュエルズ） 返送先住所：〒951-8056 新潟市中央区花町2069 新潟花町ビル8F 電話番号：025−201-7894 3）当店にて商品到着が確認できましたら、交換の場合は翌営業日に発送、ご返金の場合は5営業日以内に銀行振り込みにて対応させて頂きます。 ※ご返金は到着順次の対応になります。至急のお振込みをご希望の場合は、返送時の発送業者・お問い合わせ番号をひかえた上でメール・電話にて予めご連絡をお願いいたします。 返品・交換お問い合わせ先 Jewels（ジュエルズ） メール：info@jewels-net.jp 電話番号：025−201-7894 返送先住所：〒951-8056 新潟市中央区花町2069 新潟花町ビル8F 画像の表示について 商品の画像は実物と同じ色に近づけるよう心がけておりますが、スポットライトを当てて撮影しております為、多少色味に誤差がある事があります。ご了承ください。 また、お使いのモニターによって、画像と実物の色合いが微妙に異なる場合がございます。 他のモニターやケータイでの表示で、複数確認することをお勧め致します。 |
| 返品特約に関する重要事項 |
下記返品特約事項をご了承の上でのお買物をお願いいたします。 ★良品の（お客様の都合による）交換★ 試着をしてサイズが合わない場合のみ、他の商品との交換を承らせて頂きます。 商品の交換をご希望される場合は、お届けから5日以内にご連絡ください。 折り返し、交換方法をお知らせさせて頂きます。 交換は、お手元にある商品が新品同様（タグが付いている、試着のみ）であることが条件となります。 当店にて、香水・タバコなど、その他臭いが付着している等と判断した場合は、交換を承ることができません。 この際にかかる往復の送料・手数料等はお客様のご負担となります。 お手元にある商品と交換商品の金額に差額が生じた場合、 交換商品の発送の際に、代引きにて超過金額をお支払い頂く、 または、当店で使えるポイントにて還元させて頂きます。 振り込み等による差額の返金は行うことができませんのでご了承ください。 ★良品の（お客様の都合による）返品★ お客様の個人的なご都合による（イメージ違い、サイズ違い、サイズが合わなかった場合等)商品の返品は一切お受けすることができませんのでご了承ください。 ※商品仕様・色合いなど、ご不明な点がございましたら、 ご注文前に質問フォームよりお問い合わせくださいませ。 ※海外製、デリケートな品質の商品が多く、裁縫が甘いもの、糸ほつれ、細かい傷、目立たない小さな汚れ等がある事があります。特にビーズのドレスは、どうしても多少のビーズほつれが発生してしまう事があります。薄手の生地の物、白のドレスは下着が透けるものもございます。また、発送の際にできる多少の折りじわ等、予めご了承ください。 神経質な方はご購入をご遠慮くださいませ。 ※商品の色移りについて ご使用方法や、ご使用環境によって色移りをすることがございます。他の衣服などに色移りした際の責任は負いかねますのでご了承くださいませ。 ★当店の都合による（不良品の）返品・交換★ 商品の品質及び梱包・発送には万全を期しておりますが、万が一商品に下記のような問題が見られた場合は、お届けから3日以内にご連絡ください。 1）著しく広い範囲の生地不良・ビーズ取れ・ほつれ 2) ファスナー・ボタン・ストラップ・ホックなどの欠損 3) 注文と違う商品が届いた場合 ★返品・交換ができない商品★ 次の状態にあてはまる商品につきましては如何なる理由がありましても返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。商品到着の際には検品を行っていただきますようお願いいたします。 1）商品タグをはずされた商品 2) 予め、ページ内にて返品不可を明記している商品 3) 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合 4) お客様が破損、汚損が生じた商品 5) クリーニングに出された商品、または洗濯された商品 6) 香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品 7) すそ直しなど、加工された商品 8）SALE、LOWPRICE対象商品 9）返品理由や状況が不明瞭、又は著しく故意的な場合 10) 到着後、4日以上たっている商品 11) 当店より直接ご購入いただいていない場合 12)多少の糸が出ている（縫製時の切り残し）等 返金および交換の可否につきましては、上記を基準に当社が判断を行います。 商品発送後でも、やむを得ずお断りする場合がございますことをご了承くださいませ。 ★転売、再販業社を通して購入した商品★ 転売、再販業社およびその目的でのご購入と判断される方、またこれらの中間業者を通して商品をご購入いただきました方に対しましては、不良・発送に関するトラブル対応をお受け致しません。 弊社と直接のお取引がない商品に関しましては、一切の関与・責任を負いかねますので、ご了承の上、自己責任にてお取引をお願いいたします。 ★返品連絡先★ Jewels（ジュエルズ） メール：info@jewels-net.jp 電話番号：025−201-7894 返送先住所：〒951-8056 新潟市中央区花町2069 新潟花町ビル8F ※ご連絡のない返送物、着払い物は一切お受け取り致しませんのでご注意ください。 |
| 資格・免許 |
高度管理医療機器販売業許可番号 【新市 第 705 号】 |
| イタズラや悪質なご注文について |
残念ではございますが一部の悪質な行動によりこのような表示をせざるを得ないことをまずはお詫び致します。 希ではございますが「いたずら注文」（発送後お荷物を受け取らない・ ご注文後全くご連絡がとれなくなるなど）や「なりすまし注文」（なりすまして他人の住所を利用する）等の悪質なご注文がございます。 残念なことにネット通販での利便性と同時にこのような悪質な行為も発生しております。 当店では悪質・不正と判断した場合、偽計業務妨害罪とし、「IPアドレス」「User-Agent」「リモートホストアドレス」の情報を公的機関に被害届として提出させていただきます。 また被害を未然に防ぐ為に、ご注文金額が高額の場合はお電話等にて確認させていただくことがございますので何卒、ご了承の程、お願い致します。 |
