返品特約に関する重要事項

下記返品特約事項をご了承の上でのお買物をお願いいたします。


★良品の(お客様の都合による)交換★
試着をしてサイズが合わない場合のみ、他の商品との交換を承らせて頂きます。

商品の交換をご希望される場合は、お届けから3日以内にご連絡ください。
折り返し、交換方法をお知らせさせて頂きます。

交換は、お手元にある商品が新品同様(タグが付いている、試着のみ)であることが条件となります。
当店にて、香水・タバコなど、その他臭いが付着している等と判断した場合は、交換を承ることができません。

この際にかかる往復の送料・手数料等はお客様のご負担となります。

お手元にある商品と交換商品の金額に差額が生じた場合、
交換商品の発送の際に、代引きにて超過金額をお支払い頂く、
または、当店で使えるポイントにて還元させて頂きます。

振り込み等による差額の返金は行うことができませんのでご了承ください。


★良品の(お客様の都合による)返品★
お客様の個人的なご都合による(イメージ違い、サイズ違い、サイズが合わなかった場合等)商品の返品は一切お受けすることができませんのでご了承ください。

※商品仕様・色合いなど、ご不明な点がございましたら、 ご注文前に質問フォームよりお問い合わせくださいませ。

※海外製、デリケートな品質の商品が多く、裁縫が甘いもの、糸ほつれ、細かい傷、目立たない小さな汚れ等がある事があります。特にビーズのドレスは、どうしても多少のビーズほつれが発生してしまう事があります。薄手の生地の物、白のドレスは下着が透けるものもございます。また、発送の際にできる多少の折りじわ等、予めご了承ください。
神経質な方はご購入をご遠慮くださいませ。


★当店の都合による(不良品の)返品・交換★
商品の品質及び梱包・発送には万全を期しておりますが、万が一商品に下記のような問題が見られた場合は、お届けから3日以内にご連絡ください。

1)著しく広い範囲の生地不良・ビーズ取れ・ほつれ
2) ファスナー・ボタン・ストラップ・ホックなどの欠損
3) 注文と違う商品が届いた場合


★返品・交換ができない商品★
次の状態にあてはまる商品につきましては如何なる理由がありましても返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。商品到着の際には検品を行っていただきますようお願いいたします。

1)商品タグをはずされた商品
2) 予め、ページ内にて返品不可を明記している商品
3) 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
4) お客様が破損、汚損が生じた商品
5) クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
6) 香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
7) すそ直しなど、加工された商品
8)SALE、LOWPRICE対象商品
9)返品理由や状況が不明瞭、又は著しく故意的な場合
10) 到着後、4日以上たっている商品
11) 当店より直接ご購入いただいていない場合
12)多少の糸が出ている(縫製時の切り残し)等

返金および交換の可否につきましては、上記を基準に当社が判断を行います。
商品発送後でも、やむを得ずお断りする場合がございますことをご了承くださいませ。


★転売、再販業社を通して購入した商品★
転売、再販業社およびその目的でのご購入と判断される方、またこれらの中間業者を通して商品をご購入いただきました方に対しましては、不良・発送に関するトラブル対応をお受け致しません。
弊社と直接のお取引がない商品に関しましては、一切の関与・責任を負いかねますので、ご了承の上、自己責任にてお取引をお願いいたします。


★返品連絡先★
Jewels(ジュエルズ)
メール:info@jewels-net.jp
電話番号:025−201-7894
返送先住所:〒951-8067
新潟県新潟市中央区本町通6番町1131
坂内商店2階

※ご連絡のない返送物、着払い物は一切お受け取り致しませんのでご注意ください。